Support

Etudes d’éclairage

Un bon éclairage est essentiel pour bien faire apparaître tous les aspects d’une espace. Nos architectes d’éclairage aiment aider nos clients avec des conseils professionnels facultatifs et des études d’éclairage complètes. C’est ainsi qu’on peut appuyer nos clients de la phase de conception jusqu’à la phase d’exécution d’un projet.

Prises de mesures

Dans des situations ou la prise de mesure devient un défi trop complexe pour le client (p.e. des halls d’escaliers ou des coins), nos techniciens peuvent venir sur place pour faire une prise de mesure exacte jusqu’à un millimètre de prêt.

Aide d’installation

Dans le cas de grands projets ou les installateurs éprouvent des difficultés à cause de la complexité, nos techniciens peuvent expliquer ou montrer sur place comment l’installation devrait se faire. A part cela, notre service technique est toujours disponible pour des conseils par voie téléphonique.

Pannes

Des systèmes d’éclairage fonctionnant correctement sont l’objectif de tous les parties concernées. Lors des interventions, nos techniciens cherchent la cause précise de la panne en mettant toujours la sécurité du client en avant. Notre service après-vente s’efforce en plus pour trouver une solution optimale du problème en coordination avec le client.

Séminaires techniques

Nous voulons que nos clients peuvent manier nos armatures d’éclairage d’une façon confortable et correcte. En cas de besoin d’une formation ou d’information pratique, nous leur offrons avec plaisir la possibilité de participer dans nos séminaires techniques. Un exemple de quelques thèmes qui sont abordés: la commande d’éclairage DALI professionnelle, l’emploi de capteurs de lumière du jour et de mouvement, des techniques de montage, etc.